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書 名:別斃了那隻狗!動物訓練必殺技

作 者:Karen Pryor(譯者:黃薇菁)

出 版 社:商周出版(2007)

推薦理由:

      這本書,如果只是插在書局書架上,光看書背上的書名副標,一般人多半應該不會主動拿起來翻閱, 除非你有養寵物,或對動物訓練有興趣。對於不是在水中且會自由移動的寵物向來敬謝不敏的我,自然不會主動對此書感到興趣。然而,經過學生的推薦,又可以替組織行為裡重要的理論(增強理論)補一本風趣易 懂的課外參考書籍。        書中的內容非常豐富,舉例也很精采,人類在其中擔任案例主角的篇幅絕對不亞於其他動物,甚至書名中的「狗」。因此,如果跳脫書名本身的侷限,這已經不是一本訓練寵物的教育手冊了,根本就是啟發人類、藉此了解彼此的文明書籍。這本書值得對「人的行為」,以及「改變人的行為」感興趣的人參考。 (2011/02/15)


推薦人:張軒愷(國立臺北教育大學教育經營與管理學系)

      還記得小時候曾經在才藝班學珠心算,到現在我一直都還記得當時的老師是一位長得胖胖的、穿著紅衣 服的女老師。她是個很嚴厲的人,每次只要我算錯的時候就會被她用一枝很粗的紅筆迅速地敲我的手指頭, 一次次下來,我的手變得又紅又腫,變得好討厭上她的課,而且,我的珠心算從此沒有好過。

      許多人以為處罰是最有效的工具──人們對於處罰的印象大概就是「迅速俐落、效果顯著,雖然被你處 罰的人會很不爽」,而且由歷史課本可知,人類對於這個方法樂此不疲,只要在一大堆中有一、兩個成功的例子,便可以維持人們這種信念。

      但事實上,人類就跟貓咪、海豚、還有鳥類一樣,對於連結自身行為跟處罰之間的關聯的能力很差哩! (如果做壞事會被抓去關的話,只要不要被抓到就好啦 !)除非你在亂停車的時候車子會在當下突然爆炸、或是做壞事的瞬間手指頭突然斷掉(保證你以後再也不敢做壞事),但實際能做到這種程度則很困難、 很困難。

      可能就是因為這樣,我看到這本書的時候就覺得很有趣,因為我一直想知道動物訓練家到底是怎麼去訓 練動物的。這本書的作者舉出了許多自身以及別的訓練師訓練動物的實際例子,除了海豚、狗、馬這些大家 印象中常常會接受訓練的動物以外,任何想得到的動物,連土狼、寄居蟹、扇貝、鮪魚,當然,還有人 (別忘了人類也是動物的一種),以及自己都可以訓練呢!

      這本書的內容真的很有趣又具有權威性,輕鬆幽默,是很適合想要訓練寵物的人、想學習新知的人,或 者是純粹想要當消遣讀物的人看的一本書。

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書 名:算計
作 者:米澤穗信

出 版 社:木馬文化(2009)

推薦理由:

      此書顯而易見的,是一本日式長篇推理小說,卻可以推薦為管理學科參考讀物著實令人感到興奮。當初閱讀此書有兩個機緣,一是上博客來找簡體版職場小說《算計》時,意外看到這本同名書籍;二為我對推理 小說向來沒有免疫力。此書並非同另外兩本算計一樣,被推薦在職場生存學課程中,是因為裡頭精采的內容 和意涵遠遠超過書名所帶來的聯想。

      書中故事描述報紙上刊登一則報酬豐厚的徵人啟事,十二位主角入選前往參與一項實驗,實驗設定了許多規則,在不同規則下會產生不同倍數的誘人報酬,實驗在一個大建築中舉行,預計進行七天,然而從第一 天起就有人遭遇不測,並因為彼此的猜忌,以及接連的死亡事件讓整個事情越來越吊詭。

      推理小說裡通常會有人死亡,此書場景安排一個特大密室情境,因此,不斷有人死亡也是推理小說界不成文的創作規則,雖然看似血腥,然而,在社會裡、在企業中,另一類的死亡和血腥不也是常常上演?因此,閱讀此小說,只要稍加轉換和聯想,不但可以享受閱讀推理小說的樂趣,還可以有很多啟發。從推理小說學心理學、社會心理學,甚至政治學,並非難事,但能遇到這樣豐富且顯而易見的材料並不容易。

       從此書中可以看到「追求個人慾望產生的政治行為」、「操弄、說服 ,和防禦等政治戰術」、「 是不 是真相不重要,重要的是看起來像真相等知覺議題」、「 小團體的形成」、「團體中的從眾行為」、「團 體領導者的重要性」等等,正是組織行為裡最精采的部份。(2010/07/05)

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書 名:禁書II -職場人際不可誤踩的地壘
作 者:閆鈿子

出 版 社:就是文化(2009)

推薦理由:

      坊間類似這種書名的讀物還真是一籮筐,書名一本比一本聳動。看來看去,大同小異,多半勸人為善與人和樂,提升人際關係,以創造美滿人生。這本書從反面的角度來提醒讀者,哪一些禁忌應當避免,因為, 犯了禁忌不見得傷害他人,但是,肯定會傷害到自己。

      去家樂福買菜繞到書籍區時巧遇這本書,黑黑的書皮,大大的禁字,原以為又是充斥著危言聳聽的論調,沒想到,站在書架前閱讀了三分鐘,我已經知道這本書肯定逃不過我的強迫推薦了。當時,立在佈滿冷氣的賣場中,背瘠更顯發涼,心中有個很深的感嘆,如果這本書可以早個七年、八年出版那就好了。

      人和人之間的相處之道永遠是談不完的課題,也是人終其一生都在修練的智慧。過去在課堂上所學,教科書只會理想的告訴你,當你和別人有頻繁的互動,就可以建立較高的信任,進而讓你有較高的組織認同與 工作滿意,促使你會去從事助人行為,然後別人會發生反饋,你也因此從中得到好處,諸如績效或學習的改善與提升等等。這些理想是我們理當去追求的,然而,應該有其他管道協助我們認識一些更具有實務價值的 道理,避免犯錯(傷害自己)的機會。

      這本書針對「職場」(還沒畢業的可以用學校替換)、「商場」、「朋友」、「陌生人」,及「鄰里」提出一些禁忌話題,其中前三大部分是特別推薦的章節。(2009/05/11)

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書 名:圈子圈套(三之一)

作 者:王強

出 版 社:馥林文化

推薦理由:

      經由學生的介紹才知道市面上竟然有這麼優秀的商業小說。這套小說一共有三冊,情節具連續性,要是 可以從第一集開始閱讀固然很好,但我因故從第三冊開始讀起,卻意外發現,分開閱讀、倒著閱讀也絲豪不影響它所要傳遞的內涵和精彩度。洋洋灑灑描述的便是作者自己的故事,作者本身具有相當水準的文筆,因此,可以信手拈來將過去的外資企業業務和管理資歷化成一頁一頁精彩的故事。

      在第一集中,主要描述男主角(當然是化名之後的作者)因為太過大意,錯失了一筆大生意,又因為維護屬下的權益,因此被迫離開原來的公司,在沉寂四十多天後,被同業另外一家公司挖角,雖然擔任比原公司更低的職位,但是靠著豐富的產業經驗、高明的人際手腕爭取到一張本來應該是競爭對手(老東家)的大訂單,從此身價又開始扶搖直上。

      這部小說最引人入勝的地方不是個人職涯起伏變化這種表面性質的劇情發展,而是人與人在心思上、一言一行互動上,以及商業手法上的精彩對決。雖說大家將來所待的職場不盡然一定會充滿這種爾虞我詐的場景,但是,身為企管人實有必要預先認識這種可能性。況且,藉由這類的務實小說來學習組織行為的議題是再恰當也不過了。

      由於作者本身說故事的能力很強,用字不僅精準,字裡行間也充滿幽默感,對話有時相當具有震撼力,旁白中也經常出現具有哲理,足以令人深思已久的句子。總之,閱讀這套小說會讓人有欲罷不能的感覺,讓人想跟著主角的境遇,享受看主角怎麼和其他人過招的快感。(彰師人管所曹千云推薦)(2009/04/05)

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書 名:讓你瞬間看穿人心的怪咖心裡學

作 者:Richard Wiseman(洪慧芳翻譯)

出 版 社:漫遊者文化

推薦理由:

      好的論文要有好的題目來襯托;好的書籍在取書名時也很重要。此書內容的確和書名一樣不枯燥。

      同時身為心理學博士和職業魔術師的作者,將過去從事過的研究和發現,以及同儕間有趣的研究成果,透過簡易的方式,讓一般人也可以輕易的享受認識心理學的樂趣。此書包括幾個一般人日常所面臨的主題:時間心理學、欺騙心理學、靈異心理學、決策心理學、幽默心理學,以及自私心理學。不論你想透過此書從知識的角度來認識心理學的內涵,還是你想直接拿來日常生活中應用,這本書應該都可以或多或少滿足你的需求。

      學習人力資源管理不能錯過組織行為;學習組織行為,不能忽略心理學的基礎知識。對於非心理學背 景出身的學生而言,要額外花費時間和精力閱讀心理學教科書,甚至是期刊論文,通常會面臨學習上與心理上的進入障礙。因此,不妨從坊間簡易的心理學大眾閱讀書籍下手,也是一種學習的方式。

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書 名:殺人本能 (Killer instinct)

作 者:Joseph Finder (譯者:郭貞伶)

出 版 社:臉譜文化

推薦理由:

     2008年暑假拜讀了Joseph Finder在台授權的三本「和企業營運有關」的驚悚小說,對這系列的作品印象深刻。此書在描述一個優秀的企業中階主管,不受老闆的喜愛,即將在接班人戰爭中敗給其他同事,但他如何透過各種手段達到最高管理者的社會地位和權力,這些一個又一個、一次又一次幫助他取得權位的黑暗手法雖然不是出自他的雙手,卻是在他縱容下不斷發生,到後來事情演變到一發不可收拾,也危急自己本以為站穩的位置,甚至連生命也遭受威脅。

      由於這本小說多數的情節都圍繞在和企業營運或管理有關的議題,因此可以作為學習組織管理的課外休閒讀物。(Joseph Finder系列請參考《組織殺人》)

      註:如果你看過電影《暗藏玄機》,原著的作者便是Joseph Finder。

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書 名:失控的邏輯課

作 者:Will Lavender(吳宜潔翻譯)

出 版 社:臉譜文化

類 型:驚悚小說

推薦理由:

      其實一開始接觸這本小說是為了尋找能夠當「論文寫作」參考書籍的材料,雖然後來發現放在論文寫作不恰當,卻意外發現這本書的學習價值。

      坊間一般都用以下的故事來預告這本書的故事:大學教授上邏輯課時不用課本、不安排考試,卻用了 一個假設在未來會發生的謀殺案當作這門課的唯一教材,請修課的同學務必在課程結束以前找到可能成為兇手的人,以及可能成為受害人的女孩下落,否則那名女孩真的會有生命危險。隨著學期末的時間越來越接近,情況卻越來越詭異,這個原先假設的凶殺案件似乎是真的。

      以上的描述是書商為了吸引讀者所採用的宣傳焦點,但除了享受書中懸疑情節的高潮以外,這個故事 透露一個關於「權力」的驚人事實。權力無所不在,不同的角色、不同的組織,有不同種類的權力,用在不 同的人身上、被不同的人使用、在不同的時空下被使用,會創造出不同的結局。這樣簡單的理由讓這本書可 以出現在這裡。讀過小說,和小說中許多主角具有一樣身分的你們,會對這個你覺得理所當然的常識有更深 刻的體悟。

      此外,這本小說還提供了一個上過研究方法的同學可以討論的議題,關乎「做研究」這件事。但是,我無法在這裡談太多,因為再說下去,各位就會踩到雷。

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書 名:社長難纏(取締役平並次郎)(全1~5集)

作 者:新田龍雄

出 版 社:大然出版
類 型:漫畫

推薦理由:

      汽車工業真的是日本經濟發展史上最重要的產業,這在許多漫畫和日劇總喜歡用汽車公司當作故事背景或者男女主角的工作場所便可以看出端睨。「社長難纏」是套不長也不短,五本恰恰好的職場漫畫。主要在描述一家日本大型汽車製造商裡,會長派和社長派兩派人馬老是互別苗頭,想從對方那裏奪取權力,也因為兩派人馬在董事會席次的數目相同,因此兩邊都苦心積慮要拉攏新董事。在創辦人辭世前,呢喃中說出平並次郎的名字,這位在總公司默默無名的分公司社長,一舉成為總公司新派任董事。這位新董事一方面是大家想攏絡的對象,也同時因為他老是做出和上位者意見不同的行為而面臨隨時被辭退的危險。

      這套漫畫和之前介紹的《快傑!東堂課長》有相似的味道。在「社長難纏」當中,平並次郎一天到晚在公司內外忙進忙出,看起來都在做一些社長和會長眼中沒有意義的事情,甚至鬧出很多笑話來,但是,事後大家會發現,這位行為獨特(身材和臉孔也很獨特)的董事其實每一件事都是經過深思熟慮所為,更神奇的是,在景氣下滑,每個部門業績退步的情況下,只有這位董事負責的部門業績持平。到底他具備什麼樣神奇的魅力,那就要讀過才知道了。

      所謂的漫畫也好,小說也好,甚至電視劇,就是為了滿足平常可能得不到的幸福而存在著。在漫畫中,平並次郎沒有在高位者的驕傲和自大,在這家連停車場、餐廳、辦公室,甚至連小便池都有分等級的公司裏,這位新興董事如何用他特有的領導方式來帶領並幫助這家汽車公司,這是介紹這本漫畫最主要的原因。此外,這套漫畫的搞笑程度遠遠超過「小職員週記」和「快傑!東堂課長」,是個可以同時進行學習也可以讓人放鬆大笑的讀物。(2009/05/03)

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書 名:小職員週記(1~54集,連載中)

作 者:林律雄(作)高井研一郎(畫)

出 版 社:尖端出版
類 型:漫畫

推薦理由:

      這套漫畫似乎在台灣並未相當流行(至少和蠟筆小新比起來是這樣),因此不是每一家中小型實體書店都可以看到它的蹤跡,想一睹它的真面目還得請老闆另外訂購。不過,這套漫畫在2008年的夏天至少已經在台灣出刊超過54集,並且持續出版中。

      小職員週記在描寫汽車公司總務課的一位小職員天天所面臨的繁雜工作、貼心的或機車的上司、喜歡他或欺負他的同事,以及如何解決客戶的問題 、處理同事的困擾.⋯⋯成千上萬的職場小故事,個個精巧卻相當有趣。在這社會上,多數的人都得經歷小職員階段再慢慢爬升組織高層,漫畫貼切的反映了企業組織裡許多有趣的、無奈的工作方式。這本漫畫有一個特色便是它的劇情平鋪直述,畫風也不花俏(事實上是可愛),但常讓人會心一笑(作者幽默感不低),或心有戚戚焉;更值得推薦的是,故事的發展還會有意無意的傳遞實用的管理技巧,是一本既可以休閒、又可以有所獲得,且老少咸宜的漫畫。 (相關讀物請參考: 《快傑!東堂課長》)

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書 名:Organizational Behavior (中譯版:組織行為)

作 者:Robbins, S. P. (譯者:李青芬等)

出 版 社:Prentice Hall (中譯版:華泰文化)

推薦理由:

      此書是作者最暢銷的書籍之一,廣受世界各地人士的愛用。經過超過十版的編修,內容相當完整,強調理論與實務的結合,並加入許多最新議題的探討。

      最值得一提的是,閱讀Robbins的書籍,由於他的輕鬆筆調,會讓原本看似枯燥無味的教科書變得很有趣。

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書 名:哈佛商業評論全球中文版 (原文版:Harvard Business Review )

出 版 社:天下遠見文化 (原文版:Harvard Business School Publishing)

推薦理由:

      原文版的Harvard Business Review (HBR)自1922年由哈佛商學院出版公司開始發行,而資訊傳真在 2001年的九月引進台灣,歷經四年經營之後,由天下遠見於2006年9月推出新版第一期,除了大部分的內容與美同步以外,亦加入了台灣企業、企業家,與台灣學者們的觀點。

       HBR是世界級的管理雜誌,發表許多最新管理思維與創意的文章,有別於國內多數僅陳述產業現況:面 對風光的企業錦上添花、對於失利的企業家落井下石,與利用聳動的言詞暗示危機等雜誌,在內容上有相當大的水準落差。

       此外,由於HBR的內容相當豐富與精彩,頁數雖不多,每篇文章的創見卻可以引發許多的思考與討論,不是一本可以被快速翻閱完畢的「娛樂性」或「新聞性」雜誌,相當適合研究生追尋研究問題的基礎材料, 倘若可以突破語言障礙,直接閱讀原文版,收穫會更豐碩。最後,此雜誌的廣泛被閱讀,不僅可以使相關領 域求知者同時吸收⻄方與台灣管理觀念的精華與最新脈動,也期可以帶動國內相關媒體刊物的整體水準。

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書 名:24個比利-多重人格分裂的紀實小說

譯 者:小知堂編譯組

出 版 社:小知堂
出 版 年:1994初版

推薦理由:

      此書根據1977年開始發生的事實撰寫而成的小說。作者不僅曾任雜誌編輯、暢銷小說家、大學教授、高中老師,在求學階段,亦有修習心理學的經驗,對於個案本身有相當的瞭解,可以以最客觀的方式讓讀者認識多重人格。

      故事的本身則在描述一個犯下連續強暴案、多起搶案重罪的美國白人,卻因為具有人格分裂而被獲判無罪釋放,也是美國首例。在主角的身上,發現存在有二十四種人格,有幼童有大人,有男性有女性,甚至在智商和國籍上都不同。主角還可以在瞬間做人格的轉移,自己與其他二十三個自己對話,作為一個普通的觀眾,的確對於書中的情節感到新奇與令人目瞪口呆。

      值得一提的是,作者在撰寫此書的過程,不僅訪問了和主角有關的角色達六十二人,由於主角常有記憶空白與混亂的情形,作者還經由蒐集各項次級資料,拼湊出完整的故事,根據作者所言,文中沒有任何一段話是自己創造,某種程度而言,具有相當的研究精神與紀錄片的手法。

      透過此書,可以讓我們對於多重人格有更多的瞭解,也幫助我們在建立自己對某些事情的價值觀與態度上,有更多元的觀點。

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書 名:關於心理學的100個故事

作 者:汪向東

出 版 社:宇河文化出版

出 版 年:2007年4月

推薦理由:

       在台北車站地下街無意間發現了這本書籍,順手翻閱了一下,覺得裡面的故事和編排很吸引人,不到三分鐘我就決定把它買回家了。就如同書名所言,這本書介紹了一百個和心理學有關的小故事和實驗,讀者可以透過這些故事對於心理學的常識與知識有基本的認識,作者在講完故事後,都會進行故事的延伸說明,以及在心理學上的詮釋與意涵,是本即使不是主修心理學的學生也可以輕鬆入門的好書。如果對心理學有興趣,卻又對心理學教科書怯步的讀者,可以嘗試從這本書下手。

      學習組織行為,在課程的一開始,或在教科書的第一章,通常老師或作者會告訴您,這是一門集合許多基礎社會科學知識的學科,從這門課你將會認識來自心理學、人類學、社會學、社會心理學,及政治學等領域的知識,換言之,想對組織行為的內涵有深刻的體會與瞭解,對於上述領域進行深入的學習是必要的。 (2007/08)

※另有系列書籍「關於社會學的100個故事」及「關於經濟學的100個故事」,對於商管學生而言,亦相當值 得參考,不另介紹。

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